用户终端业务是电信业务的一种类型。根据各主管部门和/或经其认可的机构相互协商作出的规定，为用户间的通信提供完整(包括终端设备的功能在内)的服务。它可分为基本用户终端业务和具有补充业务的基本用户终端业务两种。如电话、用户电报、传真等。