作者结合十几个零售企业（多是海鼎客户）信息部和信息主管的工作情况，对信息主管的工作职责进行说明。首先从概括的角度来说明信息主管的一般职责。然后，深入的论述信息主管的更高层次的职责和工作。所谓更好层次的职责和工作，主要是根据企业规模、信息部门在企业中的地位、信息主管能力的提升等衍生出来的职责和工作。