初中生小方（化名）家住杭州三墩某小区，由于学校在黄龙体育中心附近离家较远，有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费用通常在二十余元。2015年11月6日，小方接到一份让其感到震惊的电子邮件，邮件显示，10月10日使用“优步”所形成的车费，竟高达8450.97元。