网络游戏玩家或者互联网娱乐平台的用户经常会在游戏或者网上冲浪的过程当中遇到各种问题，却苦于不能在第一时间寻找到属于自己专有的帮助系统，获得帮助的路程往往繁琐且艰辛，针对此现象，盛大网络（SNDA）为这些用户量身定制的一站式线上帮助产品，它就是“彩虹帮助”