在市场营销和以用户为中心的设计中，角色模型是一种被创建出来的虚拟角色，这些角色可以被用来代表各种不同类型的目标用户。角色模型也是市场划分的一种方法。角色模型这一方法在网站设计和广告制作中有广泛应用。一个用户角色代表一种类型的用户。大部分情况下，角色模型从调研数据中抽象出来。著名软件专家阿兰·库珀发展了市场划分的概念，将之应用到用户界面上来。