电话分机就是由一台程控电话交换机来进行分配分机号码的一个过程，要拥有电话分机号码，就必须有一台程控电话交换机，安装程控电话后可以实现内部电话互通免费、限制分机、电脑话务员、经济路由等一系列功能。