生理因素是指生理方面的因素，包括消费者身高、体重、体型、肤色、外貌、发式、感官敏感性、生理爱好、生理健康状态、生理残疾等等，这些因素是消费者自我形象的组成部分，影响消费者选择商品种类、商品风格、商品大小尺寸的原因，而且是消费者形成购买狂潮、或者拒绝购买某些商品种类的原因。