由于存在随机误差(偶然性误差)而引起产品质量的波动称为正常波动。随机误差的作用影响很小，不易发现，不易消除，数量也很多，经常在起作用。工程质量的六大因素中都具有随机误差的影响，即人、机器，材料，方法和环境中都具有对工程质量有影响的随机误差。