业务量控制（traffic control）是对通信系统或通信网络中传输的所有信息(包括系统控制信息、路由选择信息、操作维护人员的联络信息)的管理与控制。通信网中的业务量控制是维持网络正常操作所必需而又非常重要的一项工作。由于网络资源有限，如信道容量、节点缓冲器容量、资源的处理能力等，无限制的用户业务量会导致网络拥塞，严重时会导致网络瘫痪。