社会个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。社会个案工作是社会工作的基本工作方法之一。主要为社会生活功能失调的个人，提供特殊服务，使其对周围环境有良好的适应性。